Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing et communications : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails et des SMS au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à support@gopiscine.ca ou par courrier à : GoPiscine, 456 Boulevard. des Laurentides, Piedmont, QC, J0R 1K0, Canada.

Vous pouvez également vous désinscrire des SMS en répondant "STOP" à tout message reçu.

ARTICLE 3 – POLITIQUE RELATIVE AUX SMS

Lorsque vous choisissez de recevoir des SMS de notre part, nous utilisons votre numéro de téléphone uniquement pour vous envoyer des mises à jour sur votre commande, des notifications d'expédition ou des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.

Comment nous obtenons votre consentement pour les SMS?

  • Lors de votre commande, une case à cocher permet d'accepter de recevoir des SMS.

  • Vous pouvez également vous inscrire en envoyant un mot-clé à notre numéro d'inscription.

Confidentialité et partage des données

  • Votre consentement aux SMS n'est pas partagé avec des tiers à des fins marketing.

  • Nous n’envoyons des SMS qu’aux clients ayant explicitement accepté de les recevoir.

  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant "STOP".

ARTICLE 4 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 5 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme PCI-DSS. Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

ARTICLE 6 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Certains fournisseurs tiers peuvent être amenés à collecter, utiliser et divulguer vos renseignements pour fournir leurs services.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour assurer leur sécurité.

ARTICLE 8 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les configurer dans votre navigateur.

ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à support@gopiscine.ca ou par courrier à :

GoPiscine [Re: Agent des Normes de Confidentialité] 456 Boulevard. des Laurentides, Piedmont, QC, J0R 1K0, Canada