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Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)
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* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
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Ensuite, contactez l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir complété toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@gopiscine.ca.
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Nous remplaçons un article uniquement s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à support@gopiscine.ca et envoyez-nous votre article au : 436 rue Saint-Paul, Repentigny QC J5Z 4H9.
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